Última atualização: 29 de jul. 2025
A Autiz Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 57.582.474/0001-06, com sede em Maringá/PR (“Autiz”), respeita e protege a privacidade dos usuários e pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – “LGPD”), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e demais legislações aplicáveis.
1. Encarregado de Dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais na Autiz é Matheus Gonçalves, disponível pelo e-mail exclusivo: privacidade@autiz.com.br. Esse é o canal oficial para solicitações referentes aos direitos dos titulares.
2. Dados Coletados
A Autiz poderá tratar as seguintes categorias de dados:
Identificação: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento.
Dados sensíveis de saúde: prontuários, laudos, diagnósticos, intervenções, histórico de sessões, documentos e mídias anexadas.
Dados técnicos: registros de acesso, logs de sistema, informações de navegação (Google Analytics, Hotjar, Clarity).
Dados financeiros: processados via FastPay. A Autiz não armazena informações completas de cartão de crédito.
3. Finalidades do Tratamento
O tratamento de dados pela Autiz tem como finalidades:
Prestação e execução dos serviços contratados.
Gestão de contas de usuários e comunicação institucional.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Apoio à tutela da saúde em ambiente clínico.
Aperfeiçoamento da experiência na plataforma.
4. Bases Legais
A Autiz realiza o tratamento de dados pessoais fundamentada em:
Execução de contrato firmado com clínicas e terapeutas.
Tutela da saúde, exclusivamente por profissionais de saúde legalmente habilitados (art. 11, II, “f”, LGPD).
Consentimento do titular ou responsável legal, quando aplicável (ex.: comunicações opcionais).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5. Compartilhamento de Dados
Com prestadores de infraestrutura (Render, AWS).
Com processadores de pagamento (FastPay).
Com clínicas, terapeutas, escolas e responsáveis autorizados.
Jamais comercializamos dados pessoais.
6. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores em nuvem (Render e AWS).
A Autiz adota medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção das informações.
A exclusão de dados será realizada em até 30 dias da solicitação, ressalvados os casos em que a clínica/terapeuta (controlador) deva observar prazos legais de retenção de prontuários e documentos de saúde.
7. Direitos do Titular
O titular poderá, a qualquer tempo:
Confirmar a existência de tratamento.
Solicitar acesso, correção, atualização ou portabilidade.
Requerer anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
Revogar consentimento previamente concedido.
Todas as solicitações deverão ser feitas ao DPO, via privacidade@autiz.com.br.
8. Dados de Crianças e Adolescentes
O tratamento de dados de menores ocorrerá somente mediante consentimento válido do responsável legal, obtido e comprovado pela clínica ou terapeuta responsável.
9. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies estritamente necessários e ferramentas de análise.
Cookies opcionais, como os de marketing ou remarketing, somente serão utilizados mediante consentimento prévio e explícito do usuário, que poderá gerenciar suas preferências no banner de cookies da plataforma.
10. Retenção de Dados
Dados pessoais serão mantidos enquanto necessários à execução dos serviços ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Nos casos em que a exclusão for solicitada, os dados poderão permanecer armazenados em backup por até 30 dias, observadas as obrigações legais aplicáveis às clínicas e terapeutas.
11. Alterações desta Política
A Autiz poderá atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas via plataforma ou e-mail cadastrado.
12. Foro e Legislação
Esta Política será regida pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.